新竹國泰綜合醫院
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  門診及各檢查系統  
     
 
  • 就診病人一覽表及診間門口張貼之「病人清單」,尊重病人意願,提供3 種姓名呈現方式:顯示全名、 不顯示、 病人名字中間的字以「○」代表,且病歷號碼後四碼不呈現,以維護病人權益。
  • 進行檢查及處置的場所有隔簾隔開,診療台有隔簾遮蔽,備有太空被或被單等,婦產科則另提供檢查裙,以維護病人隱私。
  • 門診及各檢查區,稱呼病人時,以姓氏加上適當的稱謂(如小姐、先生),以示尊重。
  • 訂有就診須知,病人在等候期間需要服務時請先敲門,護理人員會至診間外為病人服務,藉以避免看診或檢查及處置時非醫療人員進入。
  • 門診病人就診時,診間只限一位病人及其家屬。
  • 女性病人就診或住院時,如遇男性醫師觸診或做侵入性檢查時,須有女性工作人員陪同。
  • 門診採集尿液檢體後,將檢體放入不透明塑膠袋內置於檢驗科櫃台,外觀上無法查看病人姓名。
  • 門診教學診療時,對住院醫師在旁應先徵求病人同意並簽署同意書。
 
     
  住院系統  
     
 
  • 手術室的區域,病人姓名標示中間一律以「*」代表,每位手術病人報到時,護理人員均再次確認是否同意公開姓名,不同意公開姓名者,護理人員將不更改HIS系統中「病人狀態」為手術中,如此病人姓名將不會出現。
  • 尊重病人本人及其家屬之意願,在病人入院時,由病人決定是否同意公佈資料(加密)。
  • 住院中心接獲住院通知單,請病人勾選同意或不同意授權公開姓名及床號資料查詢,並輸入住院管理系統中「機密身份」選項。
  • 護理人員於病人查詢系統中已可查詢到病人資料,若此病人不公開查詢時,電腦畫面出現「桃紅色」顯示不公開,此時考量病人隱私,將不提供任何查詢。
  • 入住加護單位時,病人姓名標示中間一律以「○」代表,若系統顯示此病人不同意公佈資料(加密),則完全不顯示,以維護病人權益。
  • 教學診療時,對見習學生在旁應先徵求病人同意並簽署同意書。
 
     
  臨床作業  
     
 
  • 醫師說明病情或進行手術說明時,儘量利用『會談室』進行解說。
  • 進行相關護理、治療等,應隨時使用床邊隔簾;病人的床邊隔簾上會掛有「為維護病人隱私,掀開隔簾前,請先告知病人」之掛牌。
  • 病人相關資料之複印,包含病歷影本、病歷摘要、理學檢查結果、診斷書等,應由病人本人提出申請,若本人意識不清楚無法表達或未成年者,申請人應提出相關證明及身分證,方能提出申請。
  • 病人病情、相關檢查、治療等報告,不可任意向他人解說,解說病情相關資訊由主治醫師負責。
  • 工作人員遵守保密原則,不可散播病人相關資訊。
  • 病房護理站內設置診斷牌,但僅供醫護人員查閱,不提供來賓查詢,若病人不同意公開個人資料時,應將診斷牌反面並「打勾」。
 
     
 
資料更新日期: 2013年3月8日
 

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