新竹國泰綜合醫院
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  異常事件通報  
     
 

通報作業流程

    本院異常事件通報系統為一自主、鼓勵、學習、非懲罰性之通報系統,期能整合全院病人安全警訊事件,藉由分析、檢討、獲取寶貴之經驗,從而進行改善及預防措施,以提昇本院病人就醫安全。

凡屬院內不良事件範圍均需通報,通報事件類別共十二類:藥物事件、跌倒事件、手術事件、麻醉事件、管路事件、輸血事件、醫療照護事件、治安事件、傷害事件、公共意外、其他事件、院內心跳停止事件。

為建立異常事件通報資料庫,並暢通全體員工通報管道,總院積極籌備規劃異常事件通報系統資料庫之建置,經四院區二階段共同測試,於2008年1月正式上線啟用,員工可逕自院內網站首頁登入。

通報作業成果

    自建立通報流程以來,通報案件數逐年增加,參與通報人員以護理人員佔最多,逐漸可見醫技人員及醫師的加入,可見同仁對於通報管道的認知增加,開放性的通報文化已逐漸養成。

    此外,鼓勵單位針對重大、高頻或具學習價值之異常事件進一步進行根本原因分析,發展品質改善活動,以避免事件再度發生。

    本通報系統為獨立、保密之管道,通報者及單位主管可直接自線上察看通報記錄、案件動態及相關單位會簽意見;另並鼓勵單位將特殊學習教案投稿於國泰病安醫品通訊,以供同仁共同學習。

 
 
資料更新日期: 2013年6月5日
 

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